En la primera semana de funcionamiento, 415 vecinos y vecinas se han descargado la App municipal.

Los servicios municipales han recibido 43 incidencias de las cuales:

•  18 han sido solucionadas (41,86%)
•  13 están en proceso (30,23%)
•  4 están recibidas a la espera de estudio (9,30%)
•  4 están asignadas a departamentos externos a los servicios municipales (9,30%)
•  2 están estudiadas a la espera de implantar la solución (4,65%)
•  2 se ha comunicado que «no procede» ya que se refieren a situaciones fuera del ámbito de la App (4,65%)

Las 43 incidencias se reparten el las siguientes tipologías:

•  Vía Pública: aceras y calzadas
  •  7 (16,28%)
  •  Tiempo de respuesta: 3 horas
  •  Tiempo de solución 40 horas
•  Vía Pública: alumbrado
  •  5 (11,63%)
  •  Tiempo de respuesta: 6 horas
  •  Tiempo de solución: 33 horas
•  Vía Pública: basuras
  •  7 (16,28%)
  •  Tiempo de respuesta: 53 horas
  •  Tiempo de solución: 88 horas
•  Vía pública: mobiliario urbano
  •  1 (2,33%)
  •  Tiempo de respuesta: 22 horas
  •  Tiempo de solución: 22 horas
•  Vía pública: parques y jardines
  •  7 (16,28%)
  •  Tiempo de respuesta: 27 horas
  •  Tiempo de solución: 61 horas
•  Vía pública: señales
  •  1 (2,33%)
  •  Tiempo de respuesta: 12 horas
  •  Tiempo de solución: 131 horas
•  Vía pública: basuras
  •  1 (2,33%)
  •  Tiempo de respuesta: 0 horas
  •  Tiempo de solución: 40 horas
•  Servicios municipales: limpieza
  •  2 (4,66%)
  •  Tiempo de respuesta: 1 hora
  •  Tiempo de solución: 67 horas
•  Servicios municipales: control de plagas
  •  1 (2,33%)
  •  Tiempo de respuesta: 65 horas
  •  Tiempo de solución: 65 horas
•  Avisos: otros
  •  7 (16,28%)
  •  Tiempo de respuesta: 7 horas
  •  Tiempo de solución: 8 horas
•  Avisos: recogida de muebles y enseres
  •  1 (2,33%)
  •  Tiempo de respuesta: –
  •  Tiempo de solución: –
• Avisos: tráfico y movilidad
  •  3 (6,98%)
  •  Tiempo de respuesta: 27 horas
  •  Tiempo de solución: 75 horas

Alguna incidencia tiene un tiempo de solución muy largo debido a que la solución debe de pasar por la comisión correspondiente para su aprobación.

Gracias a la colaboración vecinal usando la App y al trabajo de los servicios municipales se han arreglado desperfectos en parques, se han solucionado apagones, se ha sancionado a vehículos mal estacionados, se tiene constancia, se han localizado y se están investigando vertidos ilegales de escombro, etc.

La App está demostrando ser una herramienta ágil y eficaz en la comunicación ciudadan@ – Ayuntamiento, es por eso que animamos a todos los vecinos y vecinas a descargasela y usarla,

Juntos mejoramos Sangüesa / Zangoza.